Viðskiptavinur flugfélags sem taldi sig hafa boðið fimm þúsund krónur í að uppfæra á fyrsta farrými en greiddi sexfalt hærri fjárhæð fær ekki endurgreitt. Úrskurðarnefnd sagði engin gögn til um fjárhæðina sem hann bauð auk þess sem hann hefði síðan nýtt sér þjónustuna þrátt fyrir að hann vissi hvað hún kostaði.
