Stafræn þjónusta dregur ekki sjálfkrafa úr stjórnsýslu. Ef starfsmaður þarf enn að opna skjal, lesa tölur og færa þær í annað kerfi hefur eyðublaðið aðeins færst á skjá. Raunverulegur ávinningur kemur þegar upplýsingar eru skráðar einu sinni, einfaldar athuganir fara fram sjálfvirkt og sérfræðingar geta einbeitt sér að málum sem krefjast mats.
