Maður sem hlaut mænuskaða eftir slys á mótórhjóli fyrir þremur árum síðan fær ekki þá NPA-þjónustu sem hann á rétt á þótt að hún hafi verið samþykkt fyrir átta mánuðum síðan. Hann hefur til að mynda ekki getað hitt dóttur sína í tvö ár og legið ítrekað í eigin þvagi klukkutímum saman vegna skorts á aðstoð.