Forstjóri Fjarskiptastofu segir sér hafa borist nokkrar kvartanir og ábendingar um verra símasamband eftir lokun 2G og 3G kerfanna. Hann segir ákvörðunina um að loka gömlu kerfunum alfarið á ábyrgð fjarskiptakerfanna sem eigi og reki kerfin og nú sé boltinn hjá þeim að bregðast við kvörtunum viðskiptavina.