Jón Svanberg Hjartarson, framkvæmdastjóri Neyðarlínunnar, segir það vera mjög alvarlegt ef almenningur nái ekki sambandi við Neyðarlínuna. „Það getur bara verið dauðans alvara.“Rúnar Jósefsson, íbúi á Skagaströnd, reyndi fimm sinnum að hringja í Neyðarlínuna á föstudagsmorgun þegar bróðir hans var hætt kominn vegna sýkingar í heila. Alltaf hringdi út í símtölum til Neyðarlínunnar en hann gat þó hringt önnur símtöl.Jón Svanberg ræddi málið í sjónvarpsfréttum. Hann telur líklegt að ástæðan fyrir sambandsleysinu tengist farsímakerfum sem lokað hefur verið fyrir.„Rökin hníga flest að því að þarna sé samspil þess að það sé búið að loka 2G og 3G farsímakerfunum þannig að neyðarsímtal sem fer í neyðarham í símanum nær bara ekki í gegn,“ segir Jón.Hann segir að það sem sé til ráða sé uppfærsla á s
